Customer Service Medewerker

Ben jij op zoek naar een nieuwe baan in de klantenservice en werk jij graag voor een internationale organisatie? Wil jij administratief werk afwisselen met klantcontact per telefoon? Ben je daarnaast op zoek naar een bruto maandsalaris tussen de €3400 - €3200 in de klantenservice? Lees dan snel verder en word onze nieuwe medewerker customer service!

Wat ga je doen?

In deze functie als medewerker customer service staat het contact met (internationale) logistieke klanten centraal. Als medewerker customer service zorg jij dat onze klanten op de hoogte zijn van de aankomst en/of vertrektijden van de chauffeurs die voor onze transportorganisatie rijden. Daarnaast zorg jij er in deze klantenservice voor dat alle administratie op orde is en de planners de chauffeurs tijdig kunnen aanmelden bij de douane. Als medewerker customer service krijg jij dan ook een combinatie functie in de klantenservice en planning. Hierbij krijg jij als customer service medewerker het volgende takenpakket:

• Klantvragen over het transport telefonisch of per mail beantwoorden;

• Actief controleren van de status van onze wagens en chauffeurs;

• Opgeven van onze wagens en chauffeurs voor douaneactiviteiten;

• Informeren van (internationale) opdrachtgevers over aankomst- en vertrektijden van onze chauffeurs;

• Contact opnemen met de planningsafdeling van (externe) vervoerder over ongeregeldheden en calamiteiten onderweg;

• Administratieve ondersteuning van onze planningsafdeling zodat alle documenten gereed zijn zodat de chauffeurs op tijd de grens over kunnen.

Als klantenservice medewerker krijg jij een fulltime functie van 40 uur per week. Jouw werkdagen zijn maandag t/m vrijdag van 08:30 - 17:30.

Wat bieden wij jou?

Als medewerker customer service krijg jij veel vrijheid en verantwoordelijkheid in jouw rol. Verder bieden wij:

• Fulltime functie van 40 uur per week;

• Direct dienstverband bij onze opdrachtgever waarbij je begint met een één-jarig contract voor bepaalde tijd;

• Bruto maandsalaris tussen de €3400 - €3200;

• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;

• 26 vakantiedagen per jaar;

• 8% vakantiegeld;

• Interne (zeer goede) pensioenregeling;

• Interne en externe opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te blijven ontwikkelen;

• Interne doorgroeimogelijkheden binnen een grote internationale organisatie;

• Bedrijfsuitjes en overige sociale activiteiten met het hele team;

Wat verwachten wij van jou?

Op onze customer service afdeling vinden wij snel schakelen en flexibiliteit erg belangrijk. Verder hopen wij het volgende terug te vinden in onze toekomstige collega op de klantenservice:

• Je hebt relevante werkervaring als customer service / klantenservice medewerker;

• Je bent woonachtig in de omgeving van Tiel;

• Je bent in het bezit van rijbewijs B en eigen vervoer;

• Je hebt affiniteit met logistiek & transport;

• Je spreekt de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

• Je hebt een goede beheersing van Microsoft Office, Teams en planningssystemen;

• Je kan goed in een team werken en neemt daarin ook zelf initiatief.

Zie jij jezelf terug in bovenstaand profiel van customer service medewerker en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer vandaag, start morgen!