Klantenservice Medewerker

Ben jij op zoek naar een nieuwe baan op de klantenservice en spreek jij de Duitse taal? Wil jij het centrale aanspreekpunt zijn op de klantenservice en zorgen dat processen structureel verbeteren? Ben je daarnaast op zoek naar een bruto maandsalaris tussen €3400 - €3000? Lees dan snel verder en word onze nieuwe klantenservice medewerker!

Wat ga je doen?

In deze administratieve functie ga jij aan de slag als klantenservice medewerker bij een groothandel voor allerlei verschillende hekwerken. Als klantenservice medewerker word jij het centrale aanspreekpunt van de afdeling customer care en signaleer je verbeterpunten binnen deze afdeling. Jij zorgt er als klantenservice medewerker voor de de kwaliteit van onze customer service afdeling elke dag verbeterd. De functie lijkt dus erg op een kwaliteitsmedewerker maar dan op de klantenservice. Jouw takenpakket als klantenservice medewerker:

• Afhandelen van interne en externe klanten;

• Proactief opvolgen van incomplete leveringen, ontbrekende onderdelen en overige problemen;

• Opstellen en analyseren van kwaliteitsrapportages;

• Signaleren van knelpunten, kwaliteitsvraagstukken en voorkomen van repeterende fouten;

• Actief bijdragen aan het verbeteren en waarborgen van kwaliteitsprocessen.

Als klantenservice medewerker werk jij 40 uur per week. Je werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30 - 17:30.

Wat bieden wij jou?

Als klantenservice medewerker krijg je een afwisselende en verantwoordelijke functie in een groeiend bedrijf met korte lijnen, veel ruimte voor eigen initiatief en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Wat je van ons kunt verwachten:

• Direct dienstverband bij onze partner;

• Fulltime functie van 40 uur per week (parttime vanaf 32 uur bespreekbaar);

• Bruto maandsalaris tussen €3400 - €3000

• Startbonus van €250 na een fulltime gewerkte maand;

• 25 vakantiedagen;

• 8% vakantiegeld

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;

• Pensioenregeling vanaf je eerste werkdag via StiPP Plus;

• Persoonlijk opleidingsbudget voor trainingen en cursussen;

• Vrijdagmiddagborrels en een gezellige werksfeer;

• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie;

Wat verwachten wij van jou?

Wij vinden het belangrijk dat jij als klantenservice medewerker analytisch sterk bent en ook oplossingsgericht. Verder hopen wij het volgende bij jou terug te vinden:

• Je bent woonachtig in de omgeving van Mill;

• Je bent in het bezit van rijbewijs B en eigen vervoer;

• Je hebt relevante werkervaring als klantenservice medewerker of met het verbeteren van processen;

• Je beheerst de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift;

• Je bent communicatief sterk en kan goede relaties opbouwen via de telefoon;

• Je staat sterk in je schoenen en weet altijd tot een passende oplossing te komen.

Zie jij jezelf terugkomen in bovenstaand profiel van klantenservice medewerker en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer vandaag, start morgen!