Kwaliteitsmedewerker

Ben je op zoek naar een functie waarbij je de kwaliteit van onze klantenservice en productieproces monitort? Wil jij het centrale aanspreekpunt worden binnen onze organisatie en jezelf bezighouden met proces verbeteringen? Ben je daarnaast op zoek naar een bruto maandsalaris tussen €3400 - €3200 + een startbonus van €250? Lees dan snel verder en word onze nieuwe kwaliteitsmedewerker!

Wat ga je doen?

In deze functie van kwaliteitsmedewerker ben jij het centrale aanspreekpunt op onze klantenservice afdeling. Onze collega’s komen bij jou terecht voor klantvragen en klachten, je signaleert verbeterpunten en zorgt dat de interne processen structureel verbeteren. Als kwaliteitsmedewerker zorg je ervoor dat je afwijkingen signaleert maar ook structureel oplost. Je houdt je als kwaliteitsmedewerker elke dag actief bezig met het verbeteren van alle processen, van kantoor tot aan productie. Als kwaliteitsmedewerker krijg jij het volgende takenpakket:

• Afhandelen van zowel interne als externe klachten;

• Oplossen van klant klachten met betrekking tot kwaliteit, incomplete leveringen of ontbrekende onderdelen;

• Opstellen van kwaliteitsrapportages en analyseren van dezelfde kwaliteitsrapportages;

• Signaleren van afwijkingen en knelpunten in processen en kwaliteitsvraagstukken;

• Oplossen van de afwijkingen met structurele aanpassingen.

Als kwaliteitsmedewerker werk jij 40 uur per week. Je werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30 - 17:30.

Wat bieden wij?

Als kwaliteitsmedewerker krijg je een afwisselende en verantwoordelijke functie in een groeiend bedrijf met korte lijnen, veel ruimte voor eigen initiatief en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Wat je van ons kunt verwachten:

• Fulltime functie van 40 uur per week (parttime vanaf 32 uur bespreekbaar);

• Bruto maandsalaris tussen €3700 en €3300;

• Startbonus van €250 na een fulltime gewerkte maand;

• 25 vakantiedagen;

• 8% vakantiegeld

• 13 ADV-dagen per jaar;

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;

• Overurentoeslag van 128,44%;

• Pensioenregeling vanaf je eerste werkdag via StiPP Plus;

• Persoonlijk opleidingsbudget voor trainingen en cursussen;

• Vrijdagmiddagborrels en een gezellige werksfeer;

• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie;

• Kans op direct dienstverband na zes maanden.

Wat verwachten wij van jou?

Wij vinden het belangrijk dat jij als kwaliteitsmedewerker analytisch sterk bent en ook oplossingsgericht. Verder hopen wij het volgende bij jou terug te vinden:

• Je bent woonachtig in de omgeving van Mill;

• Je bent in het bezit van rijbewijs B en eigen vervoer;

• Je hebt relevante werkervaring als kwaliteitsmedewerker of met het verbeteren van processen;

• Je beheerst de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift;

• Je bent communicatief sterk en kan goede relaties opbouwen via de telefoon;

• Je staat sterk in je schoenen en weet altijd tot een passende oplossing te komen.

Zie jij jezelf terugkomen in bovenstaand profiel van kwaliteitsmedewerker en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer vandaag, start morgen!