Transportplanner / Customer Service

Krijg jij energie van een dynamische, internationale werkomgeving waar geen dag hetzelfde is? Vind je het leuk om te schakelen tussen klanten, planning en de administratie rondom transport en douane? Ben jij communicatief sterk, flexibel en stressbestendig? En wil je daarvoor een salaris tussen de €3.200 en €3.400 bruto per maand verdienen? Lees dan snel verder en word onze nieuwe Transportplanner / Customer Service!

Wat ga je doen?

Als Transportplanner / Customer Service ben jij de spil tussen de opdrachtgevers en de planning bij een internationale transportorganisatie in Tiel, gespecialiseerd in vervoer tussen het Verenigd Koninkrijk en Europa. Je zorgt dat zendingen soepel en op tijd de grens over gaan en dat alle vrachtpapieren tot in de puntjes kloppen – want de kleinste afwijking kan een chauffeur bij de grens ophouden. Je houdt de status van de ritten in de gaten, schakelt met de planningsafdelingen van de vervoerders en houdt opdrachtgevers proactief op de hoogte. Sinds de Brexit draait deze rol om de combinatie van planning, klantcontact én de administratie rondom douane en export. Geen markt is zo onvoorspelbaar als transport, dus snel schakelen is jouw tweede natuur.

• De status van de wagens en ritten controleren en doorsturen

• Wagens en chauffeurs aanmelden voor douaneactiviteiten

• Opdrachtgevers informeren over aankomst- en vertrektijden

• Schakelen met de planningsafdelingen van de vervoerders bij ongeregeldheden onderweg

• De vrachtdocumenten en administratie (zoals douane- en exportpapieren) verzorgen en controleren

• De planning administratief ondersteunen, zodat de chauffeurs op tijd de grens over kunnen

Je werkt fulltime (40 uur) van maandag tot en met vrijdag, van 08:30 tot 17:30 uur.

Wat bieden wij?

Als Transportplanner / Customer Service kan jij van ons veel vrijheid en verantwoordelijkheid in een hecht, jong team verwachten. Daarnaast bieden wij:

• Een bruto maandsalaris tussen de €3400 - €3200

• Een direct dienstverband bij onze partner, met een contract voor bepaalde tijd van een jaar en uitzicht op een vast dienstverband

• Een startbonus van €250

• Een fulltime functie van 40 uur per week

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer

• Betaalde overuren

• Een pensioenregeling

• Opleidingsmogelijkheden

• Volop interne doorgroeimogelijkheden (de huidige operationeel manager begon zelf als chauffeur)

• Flexibele werktijden: is het werk klaar, dan mag je naar huis

• 25 vakantiedagen

• 8% vakantiegeld

• Bedrijfsuitjes en sociale teamactiviteiten

Wat verwachten wij van jou?

Voor de functie van Transportplanner / Customer Service zoeken wij vooral iemand die snel schakelt, flexibel is en energie krijgt van klantcontact. Motivatie weegt bij ons zwaar: heb je nog niet alle ervaring, maar wél raakvlakken met transport, export of douane én de drive om het vak te leren? Dan komen we graag met je in gesprek. Verder vragen wij:

• Affiniteit met logistiek en transport; ervaring met customer service of klantcontact is een sterke pré

• Ervaring met of affiniteit met douane- en exportdocumenten (zoals T1) is een mooie plus

• Je schakelt snel, bent flexibel en stressbestendig in een onvoorspelbare markt

• Een goede beheersing van Microsoft Office en Teams, en je maakt je een planningssysteem snel eigen

• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Duits is een pré

• Je bent een teamplayer, betrouwbaar, communicatief vaardig en toont eigen initiatief

• Je woont bij voorkeur in de omgeving van Tiel en beschikt over rijbewijs B en eigen vervoer

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!